소독 구독 약정 기준
소독 구독은 12개월 의무 약정 기준으로 안내합니다.
환불/해지 기준
계약 상태, 첫 방문 여부, 서비스 이력, 렌탈 장비 포함 여부를 확인해 안내합니다.
첫 방문 전 취소
첫 방문 전에는 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있으며, 전액 환불이 가능합니다.
첫 방문 후 단순 변심
1회차 방문 케어, 약제 투여, QR 포인트 매핑 완료 후에는 단순 변심에 따른 전액 환불이 어렵습니다.
고객 귀책 중도 해지
고객 귀책으로 중도 해지하는 경우 초기 방제 비용 및 시스템 등록비 150,000원, 잔여 계약 기간 총 구독료의 10%, 렌탈 장비 포함 시 기기당 30,000원 철거비를 합산해 안내합니다.
예외 사유
폐업, 건물철거 등 증빙자료 확인이 가능한 경우 위약금 일부 또는 전부 면제를 검토할 수 있습니다.
회사 귀책
정상 서비스 미제공 등 회사 귀책 사유가 확인되면 위약금 면제 기준을 적용합니다.
확인 안내
폐업, 건물철거 등 증빙자료가 있는 경우에는 위약금 일부 또는 전부 면제 여부를 별도로 확인할 수 있습니다.