제1조 목적
본 약관은 주식회사 올바른환경이 제공하는 QRLO 서비스의 이용 조건, 절차, 고객과 회사의 권리 및 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 서비스 내용
QRLO 서비스는 소독 구독, 냉난방기 세척, 청소, 렌탈 옵션 등 사업장 위생관리 서비스를 안내하고 제공합니다.
제3조 이용 신청 및 계약
고객은 상담, 견적 확인, 고객 확인 및 서명 절차를 거쳐 서비스를 신청할 수 있습니다. 회사는 현장 조건과 서비스 가능 범위를 확인한 뒤 계약 진행 여부를 안내합니다.
제4조 요금 및 결제
소독 구독 요금은 업종등급과 면적구간 가격표를 기준으로 하며, 렌탈 옵션은 소독 구독 정기결제 금액에 합산됩니다. 냉난방기 세척과 청소는 견적 확인 후 서비스 후 결제로 진행됩니다.
제5조 환불 및 해지
환불, 해지, 위약금 기준은 QRLO 서비스 환불/해지 안내 페이지의 기준을 따릅니다. 고객 귀책 중도 해지, 회사 귀책, 예외 사유는 증빙과 계약 상태를 확인해 처리합니다.
제6조 고객의 의무
고객은 상담 및 계약 과정에서 정확한 정보를 제공해야 하며, 서비스 수행에 필요한 현장 접근과 안전한 작업 환경 확보에 협조해야 합니다.
제7조 회사의 의무
회사는 고객에게 약정된 서비스 내용을 성실히 제공하고, 고객 정보 보호와 서비스 이력 관리를 위해 필요한 조치를 취합니다.
제8조 문의
서비스 이용, 계약, 환불, 개인정보 관련 문의는 고객센터 또는 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.